Je ne vais pas partir sur un pavé philosophique….
Ce sont des transactions commerciales : un service contre un prix.
Le niveau de satisfaction est l’équilibre entre les 2 composants
Ce qu’il faut remarquer c’est qu’on a toujours le temps pour se plaindre, mais pas forcément pour donner une appréciation positive (surtout écrite, un pouce levé c’est facile…).
On rajoute une pincée de mauvaise foi ou d’esprit revanchard et on à évidemment un ratio de commentaires qui penche du coté négatif.
L’essentiel est de savoir faire la part de choses, si tu paies le minimum tu n’aura le service maximum. Beaucoup oublient que la qualité à un prix.
On peux discuter du fond et de la forme, mais quelqu’un qui a la certitude de s’etre fait avoir n’aura aucun recul sur un commentaire, d’autant plus qu’il est anonyme.
Brefs, les avis valent ce qu’ils valents. A partir du moment ou il y a transaction les 2 parties doivent s’attendre à être commenté et agir en conséquence.
Reflexion personnelle : penser trouver l’ame soeur, ou le bonheur parfait dans une transaction payante c’est utopique. Mais c’est bien de garder un espoir.